תוכנית אתיקה מורכבת משני חלקים מרכזיים:
הראשון הוא הקוד האתי, שהינו מסמך, משנה, התורה הערכית של הארגון, הכולל סט ערכים וכללי התנהגות הנגזרים מערכים אלו.
השני הינו תוכנית הטמעה ארגונית, הכוללת העמקת המודעות להוראות החוק ולכללי האתיקה בקרב חברי הארגון, פיתוח והתאמה של תהליכים, רוטינות ונהלים לערכי הקוד, בניית תפקיד וועדת אתיקה וממונה האתיקה בארגון, שימוש במנגנוני למידה והתפתחות ועידוד אקלים אתי ארגוני.
במהלך שנת 2009 גיבש בנק אגוד קוד אתי כל זאת בתהליך מקיף, תוך שיתוף כל עובדי הארגון ומגוון מחזיקי עניין בהם ספקים, לקוחות ודירקטורים.
חמשת הערכים שנבחרו כערכי הקוד האתי של הבנק הינם:
- מקצועיות
- שירות
- מצוינות
- הוגנות ויושרה
- כבוד הדדי ויחס אישי
מנהלי הבנק ועובדיו רואים חשיבות רבה בתהליך ההטמעה של הקוד האתי ביחידות השונות, ובהפיכתו לחלק משגרת העבודה והתרבות הארגונית.
תהליך ההטמעה מלווה על ידי וועדת אתיקה פנימית ומתמקד בהיערכות ארגונית בצד התאמת תהליכי עבודה לערכי הקוד.
מערך ההדרכה עוסק בהעברת עקרי תוכנית האתיקה לכל עובדי הבנק.
אפקטיביות תוכנית האתיקה נמדדת ומבוצעת בקרה שוטפת על רמת ההטמעה.
לצפייה בקוד האתי של בנק אגוד
אתרי הבנק